GİZLİLİK POLİTİKASI

Emkare Elektrik olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Web sitemizde gezinme verileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri
• Ödeme ve Fatura Bilgileri: Banka hesap bilgileri, fatura detayları (yalnızca ilgili hizmetleri satın alan müşteriler için)

Bu bilgiler, açık rızanız veya ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak toplanır ve işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizi sunmak, iyileştirmek ve geliştirmek
• Müşteri taleplerini ve destek süreçlerini yönetmek
• Fatura, ödeme ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak
• Güvenlik ihlallerini önlemek ve dolandırıcılıkla mücadele etmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ancak hizmet sağlayıcılarımız ve resmi merciler ile yalnızca yasal gereklilikler çerçevesinde paylaşılabilir.

3. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde çerezler (cookies) kullanarak kullanıcı deneyiminizi iyileştiriyoruz. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak
• Site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını incelemek
• Kişiselleştirilmiş hizmetler ve reklamlar sunmak

Çerezleri kabul etme veya reddetme hakkınız vardır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda ve şifrelenmiş sistemlerde saklanmaktadır. Bilgi güvenliği önlemlerimiz şunları içermektedir:

• Veri şifreleme ve güvenlik duvarları
• Yetkisiz erişimi önlemek için kimlik doğrulama sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve kontroller

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz ve yasal zorunluluklar gerektirdiğinde belirli bir süre sonra siliyoruz.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini isteme
• İşlenen verilerin yalnızca belirli amaçlarla kullanılmasını talep etme
• Kişisel verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmasını sınırlandırma
• İşlenen verilerinizin yanlış olması halinde düzeltilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adreslerinden iletişime geçebilirsiniz.

6. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri görmek için web sitemizi düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.